Bei diesem Portal ist der Name das Programm. Booking bedeutet übersetzt buchen. Hotelbuchungen und Reservierungen von Zimmern sind das Kerngeschäft von Booking.com. Mit einer Million Hotelbuchungen täglich ist es das führende Hotel-Buchungsportal weltweit. Alle Informationen über Booking.com erhaltet ihr in diesem Artikel: Welche Art von Angeboten ihr buchen könnt, wie die Buchung funktioniert bis hin zu wichtigen Hinweisen zur Stornierung.

Was ist Booking.com?

Booking.com vermittelt jede Art von Unterkunft und Möglichkeit zur Übernachtung. Unterkünfte nach eurem Geschmack auf der ganzen Welt könnt ihr über das Portal buchen. Um euch das zu ermöglichen, arbeitet das Portal mit zahlreichen Hoteliers und anderen Anbietern zusammen. Booking.com ist auf der ganzen Welt vertreten. Insgesamt bietet das Unternehmen knapp 980.000 Unterkünfte an. Diese befinden sich in 224 verschiedenen Ländern und Gebieten. Damit haben Urlauber auf der ganzen Welt eine riesige Auswahl an potenziellen Unterkünften für die nächste Reise.

Die Buchungsplattform gehört zur Priceline Group. Weitere Online-Reiseportale des Unternehmens sind beispielsweise Kayak und swoodoo sowie Rentalcars.

Welche Angebote gibt es bei Booking.com?

Das Online-Reiseportal ist spezialisiert auf die Vermittlung von Zimmern und Unterkünften. Ein Zimmer in einem Luxushotel, ein ganzes Ferienhaus, ein Zimmer in einem kleinen Bed & Breakfast-Hotel auf dem Land. Für jeden Geschmack und für jedes Budget ist mit einer passenden Unterkunft gesorgt. Für Städtereisen, für Wellnessurlaub, für Geschäftsreisen und für individuell geplante Abenteuerurlaube könnt ihr nach einer Unterkunft suchen. Durch die Vielzahl an möglichen Zimmern auf der ganzen Welt wird jeder fündig.

Wie ist der Buchungsablauf bei Booking.com?

Der Einstieg in die Suche nach einer Unterkunft bei Booking.com ist einfach. Dafür nutzt ihr auf der Startseite die Suchmaske, in der ihr ein paar Daten eingebt. Als erstes könnt ihr das Reiseziel, einen Unterkunftsnamen oder eine Adresse eingeben. Die Anreise- und Abreisedaten sowie die Anzahl der benötigten Zimmer und der Reisenden sind notwendig. Wählt aus, ob es sich um eine Geschäftsreise oder einen Urlaub handelt.

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Daraufhin durchsucht das Portal die verfügbaren Angebote, die euren Suchkriterien entsprechen. Die Ergebnisse seht ihr auf einer Übersichtsseite. Dort könnt ihr weitere Suchfilter nutzen, die euch bei der Hotelsuche helfen. Ihr könnt das verfügbare Budget eingrenzen, das ihr für die Unterkunft ausgeben wollt. Des Weiteren könnt ihr euch Angebote mit inkludiertem Frühstück anzeigen lassen. Besteht die Gefahr, dass ihr die Hotelreservierung stornieren müsst, lasst euch die Angebote mit einer kostenlosen Möglichkeit zur Stornierung anzeigen. Bei Booking.com gibt es täglich besondere Schnäppchen. Auch nach diesen Angeboten könnt ihr filtern. Wer eine bestimmte Unterkunftsart wie ein Hotel, ein Hostel, eine Pension oder ähnliches bevorzugt, kann die Filter einstellen. Ihr seht alle Unterkünfte, die eurem Geschmack entsprechen.

Wollt ihr die erweiterten Suchfilter nicht nutzen, könnt ihr auf der Übersichtsseite zu den einzelnen Angeboten wichtige Informationen mit einen Blick entnehmen. Oben links und mittig seht ihr die Unterkunftsart und den Namen. Die Kundenbewertung und die Anzahl der Bewertungen stehen rechts oben in der jeweiligen Übersicht. Ihr seht den Buchungsstatus der Unterkunft und wie viele Interessierte sich das Angebot gerade ansehen. Ihr seht auf einen Blick die Lage, die Angebotsart und den Preis.

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Das Angebot, das euch interessiert, klickt ihr an, um nähere Informationen zu erhalten. Schaut euch die Bilder an und erfahrt mehr über die gewählte Unterkunft. Scrollt ihr auf der Detailseite nach unten, seht ihr die verfügbaren Zimmer zum gewählten Zeitraum. Weitere Informationen zu Ausstattung, die verfügbare Anzahl der Zimmerart, im Preis inkludierte Gebühren und Bestimmungen des Hotels sind dargestellt. Habt ihr euch für eine Zimmerkategorie entschieden, wählt ihr die benötigte Anzahl der Zimmer und klickt auf „Ich reserviere“.

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Damit gelangt ihr zur Buchungsseite. Dort müsst ihr Angaben über eure Person machen und eine E-Mail-Adresse als Kontakt angeben. Darunter seht ihr die Details zum Zimmer. Sind die Angaben nicht korrekt, könnt ihr sie in diesem Schritt anpassen. Daraufhin könnt ihr Zusatzleistungen wählen. Seid ihr an einem Mietwagen oder einem Frühstück zu einem Aufpreis interessiert, könnt ihr die entsprechende Leistung anklicken. Bei einigen Angeboten erhaltet ihr auf Wunsch einen kostenlosen Reiseführer für die Urlaubsregion. Die letzten Angaben sind optional, ihr müsst sie nicht machen. Dazu gehören besondere Wünsche für eure Unterkunft und die voraussichtliche Ankunftszeit.

Auf der zweiten Buchungsseite gebt ihr eure Adressdaten sowie als Absicherung für die Reservierung die Daten eurer Kredit- oder Debitkarte an. Zum Schluss könnt ihr eure Buchung auf Richtigkeit überprüfen. Findet ihr keine Fehler, könnt ihr das ausgewählte Angebot buchen. Ist die Buchung abgeschlossen, erhaltet ihr eine Bestätigung per E-Mail an die angegebene Adresse.

Wie sind die Zahlungsmodalitäten bei Booking.com?

Auf welche Weise ihr die gebuchte Unterkunft bezahlen könnt, hängt vom jeweiligen Hotel und Anbieter ab. In der Regel zahlt ihr entweder vor Ort oder es ist eine Vorauszahlung oder eine Anzahlung bei Buchung erforderlich. Wann und wie ihr die Zahlung machen müsst, steht jeweils in den Bestimmungen des Hotels auf der Angebotsseite. Die meisten Hotels verlangen keine Komplett- oder Teilzahlung bei der Buchung. Wollt ihr eure Rechnung vor der Anreise begleichen, könnt ihr beim Hotel nachfragen, ob die Möglichkeit besteht.

Bei einigen Anbietern ist die Zahlung des Gesamtbetrags oder Teilbetrags während des Buchungsprozesses sofort erforderlich. Die Bezahlung vor Ort geht in diesen Fällen nicht. Dabei handelt es sich in der Regel um nicht-erstattbare Preise und Angebote. Die Unterkünfte, auf die es zutrifft, sind gekennzeichnet. Spätestens während des Buchungsprozesses erhaltet ihr alle Informationen über die Zahlung. Die Vorauszahlung erfolgt per Überweisung oder durch Belastung eurer Kredit- oder Debitkarte.

Hinweis: Wollt ihr ein Hotelzimmer über Booking.com reservieren, benötigt ihr in der Regel eine Kreditkarte. Diese Daten dienen den Hotels als Garantie der Reservierung. Es gibt Ausnahmen von Hotels, die für die Reservierung keine Kreditkarte voraussetzen.

Was ist bei Stornierung und Buchungsänderung bei Booking.com zu beachten?

Das Portal ist für die Vermittlung verschiedenster Unterkünfte zuständig. Mit anderen Worten: Booking.com verfügt über keine eigenen Hotels oder Unterkünfte. Im Fall einer Stornierung oder Buchungsänderung greifen die AGBs der jeweiligen Drittanbieter. Die Bedingungen könnt ihr auf der jeweiligen Angebotsseite des Hotels auf Booking.com unter dem Punkt „Bestimmungen“ nachlesen. Geht eine Stornierung ohne Kostenaufwand findet ihr den Hinweis „kostenlose Stornierung“.

Lassen die Bestimmungen des Hotels eine Stornierung oder Buchungsänderung zu, könnt ihr das in Eigenregie durchführen. Loggt euch unter „Mein Booking.com“ ein. Dort seht ihr eure Buchung und könnt den Reisezeitraum und die Zimmerart ändern oder das Hotelzimmer stornieren. In der Regel könnt ihr 24 Stunden vor Anreise stornieren oder die Buchung ändern. Möglicherweise kommen für die Stornierung oder Änderung Kosten auf euch zu. Darüber könnt ihr euch in den Hotelrichtlinien vor der Buchung oder in der Bestätigungs-E-Mail informieren.

Wichtig: Bei den sogenannten Pst… Sparpreis-Angeboten geht eine kostenlose Änderung der Buchung nicht, wenn sich die Änderung auf die Reisedaten bezieht. Das gilt ebenso für nicht kostenfrei stornierbare Angebote.

Booking.com – mein Fazit

Egal, welche Unterkunft ihr für euren Urlaub sucht, Booking.com vermittelt viele verschiedene. Vom Aparthotel bis zum Ferienhaus steht euch alles zur Auswahl. Oftmals sind die Preise günstig. Dennoch empfehle ich euch einen Preisvergleich. Habt ihr ein interessantes Zimmer bei Booking.com gefunden, ist ein Blick auf die entsprechende Hotel-Webseite ratsam. Diesen Preisvergleich nehme ich euch ab und zeige euch auf meinem Blog die besten Reiseschnäppchen und Hotelangebote! ;)

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