Zug verspätet – Flieger weg? Kein Problem, denn wer mit dem CAT reist, bekommt dank der neuen Travel Guarantee seine Flugkosten erstattet! In welchen Fällen dieser neue Service funktioniert und wie ihr vorgehen müsst, erfahrt ihr in meinem heutigen Artikel!
Der CAT ist mit 16 Minuten Fahrzeit Wiens schnellste Verbindung zum Flughafen – so wird der Expresszug von vielen Reisenden für den Flughafentransfer bevorzugt. Mit dem neuesten Service dürften sich noch mehr Personen für den City Airport Train entscheiden, denn ab sofort bekommen CAT Kunden, die aufgrund einer Verspätung ihren Flug verpassen die Kosten für ein neues Flugticket erstattet! Sollte die neue Buchung auch einen Aufenthalt nötig machen, übernimmt der CAT sogar die Kosten für Hotel und Taxi.
CAT bietet neue Travel Guarantee
„Der CAT ist bekannt für sehr hohe Pünktlichkeitswerte – sollte es dennoch zu einer Verspätung kommen, stehen für uns die Kunden an erster Stelle! Dank der CAT Travel Guarantee sind sie nun bestens abgesichert“, so die Geschäftsführer des CAT, Michael Forstner und Michael Zach. Mit dem neuen Angebot ermöglicht CAT seinen Kunden eine gänzlich sorgenfreie Anreise zum Flughafen.
Die Kostenerstattung wurde dabei möglichst einfach gestaltet: man übermittelt dem CAT- Kundenservice Kopien des CAT-Tickets, des verfallenen Flugtickets und des neuen Flugtickets und erhält schnell und unbürokratisch eine Refundierung. Voraussetzung für den Anspruch auf Entschädigung ist die rechtzeitige Anreise zum Flughafen: Reisende müssen die Abfahrtszeit mit dem City Airport Train von Wien Mitte so festlegen, dass sie eine Stunde vor Abflug am Flughafen eintreffen. Für besondere Destinationen (wie etwa Tel Aviv, New York und Toronto) wird auf die Empfehlungen des Flughafen Wiens hingewiesen, welche eine frühere Ankunftszeit am Flughafen vorsehen.
Verglichen mit anderen Transportmitteln ist der City Airport Train die schnellste Verbindung zwischen dem Flughafen und der Wiener Innenstadt. Ab Wien Mitte dauert die Fahrt zum Flughafen nur 16 Minuten. Alle weiteren Infos zum CAT findet ihr direkt hier.
